Vásárlási tudnivalók - Kocsis Flora Virág Webáruház

Ahol a lehetőségek nyílnak!

GYIK

1.) Elfelejtettem a jelszavamat! Mit tegyek?

A webáruház főoldalán kattintson a Bejelentkezésre, majd az Elfelejtett jelszó feliratra, ezután adja meg emailcímét. Emailben új jelszót küldünk Önnek.

2.) Az emailban kapott jelszavam túl bonyolult. Meg tudom változtatni?

A jelszó módosításához kérjük jelentkezen be, majd a Profilomra kattintva az Adataimnál van lehetőség jelszót módosítani.

3.) Olyan terméket raktam a kosaramba, amit nem szeretnék megrendelni. Mit tegyek?

A webáruház főoldalán kattintson a Kosár ikonra, jobb fenn. A lenyíló tartalom alján levő sávban ismét a kosár ikonra kell kattintani. Itt a termékek melletti utolsó törlés oszlopban levő X -re kattintva lehetséges törölni a terméket a kosárból. A rendszer megerősítés után törli a tételt.

4.) Nem kaptam email értesítést a vásárlásról, valószínűleg rossz emailcímet adtam meg a regisztráció alkalmával. Mit tegyek?

Amennyiben regisztrált felhasználó és az email címe rossz, azt Bejelentkezés után tudja módosítani a Profilomra kattintva az Adataim opciót választva. Az e-mail cím csere esetén az újonnal megadott e-mail címre küldjük ki a megerősítéshez szükséges linket. Megerősítés esetén az új email cím lesz érvényben.

5.) A honlapon nettó, vagy bruttó árak vannak?

A webáruházban a bruttó árak jelennek meg.

6.) Személyes átvétel esetén hova kell mennem?

A webáruház Kapcsolat menüpontjára kattintva megjelenik az üzlet elérhetősége térképpel együtt.

Virágsziget Virágüzletünkben nyitvatartási időben ingyenesen átvehető megrendelése.

6771 Szeged, Szerb u 17
Tel.: +36 20 448 8315

7.) A hétvégén leadott rendelések mikor kerülnek feldolgozásra?

Az ünnep és szabadnapokon leadott rendeléseket az azt követő első munkanapon dolgozzuk fel.

8.) Hol tudok a rendeléssel vagy a rendelt termék(ek)kel kapcsolatban érdeklődni, illetve bejelentést tenni?

A Kapcsolat oldalon szereplő e-mail címre kell küldeni a megkeresést. A jelzett problémát, kérdést munkatársaink egy két munkanapon belül igyekeznek megválaszolni.

9.) Szállítási költséggel kapcsolatos tudnivalók

- A megrendelt termékeket egész Magyarország területén GLS futár végzi. Szállítási költség Magyarország területén 1600ft. A megrendelt élővirágok biztonságos szállítása érdekében, gondosan csomagolt speciális dobozba készítjük el, hogy minél biztonságosabban kézhez kapja címzettünk. Virágcsokrainkat és vázás virágszálakat felszívatva, nedvességtartó “bonbon”-ba/fiolába csomagoljuk és erre gyártott - csokortartó dobozba - helyezzük.

- Futárszolgálat 1 munkanap alatt kézbesíti megrendelt termékeket.

- Meddig adhatja le rendelését? Szálas élő virágú termékeinket frissen készítjük el a szállírásra. A leadott megrendeléstől számítva 1-3 munkanapon belül feladásra kerülnek, a várható kézbesítési időről e-mailben értesítjük! További információért keresse ügyfélszolgálatunkat!

- Mindenképpen ügyeljen a rendelés leadása napjára, hogy megrendelt terméke (főként virágcsokra) a kívánt időben/napon érkezzen meg!

- A rendelések Szegedi virágüzletünkben ingyenesen átvehetők.